Cпециалист технической поддержки (junior)

Почему мы

  • Если у вас есть небольшой опыт работы в ИТ и большое желание освоить новую актуальную на рынке специализацию
  • Если вы готовы усердно и непрерывно учиться и совершенствовать свои навыки и знания

 

Что предлагаем 

  • удаленную работу в привычных и комфортных для вас условиях
  • непрерывное развитие профессиональных навыков и возможность обучения передовым технологиям
  • коллектив, готовый делиться опытом и подстраховать в сложных задачах
  • интересные задачи и динамичную работу
  • посменный график 

 

Обязательные требования к знаниям и навыкам

  • Сетевая модель OSI + понимание работы типовых протоколов прикладного уровня (HTTP, SMTP, FTP), транспортного уровня (TCP, UDP), сетевого уровня (IPv4, IPv6)
  • Общие принципы и возможности Unix-подобных операционных систем на базе ядра Linux (процессы, память, прерывания, стандарт иерархии файловой системы FHS и т.д.)
  • Общие принципы построения межсетевых экранов (файрвола) и умение пользоваться iptables/ip6tables
  • Общие принципы работы DNS

Желательные знания и навыки:

  • Общие принципы работы распределённых систем управления версиями
  • Общие принципы криптографических алгоритмов с открытым ключом
  • Английский на уровне “беглое чтение документации” будет дополнительным плюсом

Если вы не имеете опыта работы с некоторыми из перечисленных областей, то мы поможем их освоить. 

 

С какими технологиями и ресурсами сможете познакомиться и поработать 

  • PHP, Node.js, Ruby, Python, Go, Bash
  • MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, Memcached, Cassandra, Riak
  • Nginx, Apache, Lighthttpd, Traefik, Caddy, PHP-FPM, Thin/Puma/Unicorn
  • MinIO, ELK, Graylog, Piwik и другие системы хранения и обработки данных
  • Grafana, Prometheus, Alertmanager, Loki, Netdata, cAdvisor, Alerta
  • Gitea/GitLab/Jenkins, Drone CI, Ansible, Molecule, Testinfra, Packer, Docker и LXD
  • AWS, GCE, Azure, DigitalOcean, Linode, Vultr, OVH, Hetzner, Leaseweb, Selectel 

 

Что входит в рабочие обязанности

  • настройка и поддержка обслуживаемых компанией серверов, обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры
  • установка и настройка программного обеспечения, своевременное и надлежащее обновление
  • контроль за работой системы мониторинга и оперативное реагирование на инциденты 
  • обработка инцидентов, проведение диагностики проблем,  фиксирование в тикет-системе полученных данных и последовательности действий по устранению обнаруженных проблем
  • взаимодействие с техподдержкой датацентров и других поставщиков услуг

 

Что мы ожидаем от сотрудников

  • знания Linux-систем и желательно ежедневная эксплуатация
  • соблюдение графика и правил работы
  • желание развиваться и обучаться новым технологиям
  • стремление работать эффективно и совершенствовать свои навыки
  • вовлеченность и командная работа

 

Если вас заинтересовала работа в нашей компании, то присылайте резюме на ask@osshelp.ru.

 

Посмотреть другие вакансии